Google sperrt Handy

Hallo

Ich musste bei dem Moto G3 meiner Stieftochter ein Hardreset durchführen, vom Bootmenü (Recovery Menü) aus.
Hat super funktioniert, nur muss ich mich dannach wieder mit dem selben Google Konto anmelden. Nur weiß sie das Passwort nicht mehr und die Versuche das Konto über die Googleseite...

Google sperrt Handy

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