Kein Gesprächston

Hi,
Mein Power kam am Samstag. Heute der 1. Anruf und ich höre nichts, weder ein Freizeichen noch den Gesprächspartner. Die Lautstärke ist auf Max und funtioniert mit Kopfhörern. Gibt es irgendwo eine Einstellung dafür oder ist das wohl ein Hardwaredefekt...schöne sch***

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